นโยบายความเป็นส่วนตัว 78win th – ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง

1. บทนำและขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 78win th เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกท่านเข้าใจว่า เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง เราใช้ข้อมูลนั้นเพื่ออะไร เราปกป้องข้อมูลอย่างไร และสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีอะไรบ้าง

นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดของ 78win th ที่เข้าถึงผ่านเว็บไซต์ 78winth.app รวมถึงการสมัครสมาชิก การใช้งานเกม การทำธุรกรรม และการติดต่อกับทีมงาน ไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม

78win th ดำเนินการสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสากล การที่คุณใช้บริการของเราหรือลงทะเบียนสมาชิกถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่ 78win th เก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่ระบบบันทึกอัตโนมัติ ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่ระบบบันทึกอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น เวลาใช้งาน ปุ่มที่กด
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน ยอดเงินในบัญชี ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์
• ข้อมูลเครือข่าย: IP Address, ISP, ตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง)
• ข้อมูล Cookies: การตั้งค่า ประวัติเซสชัน การตั้งค่าภาษา

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

78win th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้:

3.1 การให้บริการหลัก

• ยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิกบน 78win th
• ประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน และตรวจสอบความถูกต้อง
• ให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่างๆ ได้อย่างสมบูรณ์
• ป้องกันการฉ้อโกงและกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ดำเนินการตามข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตน (KYC) และการป้องกันการฟอกเงิน (AML)

3.2 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• แก้ไขข้อบกพร่องและปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ
• ทดสอบฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุง UI/UX

3.3 การสื่อสารและการตลาด

• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• แจ้งข่าวสารโปรโมชั่นและโบนัสใหม่ (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับข่าวสาร)
• ตอบคำถามและให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางซัพพอร์ต

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก

78win th ยึดมั่นในหลักการไม่ขายและไม่เช่า-ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้:

4.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการ Live Casino และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาความลับและสามารถใช้ข้อมูลได้เพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายที่มีอำนาจ คำสั่งศาล หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ทรัพย์สินและความปลอดภัยของ 78win th สมาชิก หรือบุคคลอื่น

4.3 การโอนธุรกิจ

ในกรณีที่มีการควบรวม การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ที่โอน โดย 78win th จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว

5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

78win th ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งสำคัญที่สุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐาน แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% บนอินเทอร์เน็ต เราจึงแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้งาน 2FA และไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น

6. Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

78win th ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ Cookies คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณ

6.1 ประเภทของ Cookies ที่เราใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จำข้อมูลการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ

6.2 การจัดการ Cookies

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ทั้งหมดอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน 78win th

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

78win th เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย)
• ประวัติธุรกรรม: ไม่น้อยกว่า 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร (Support Tickets): 3 ปีนับจากวันที่ปิดเคส
• Log การเข้าถึงระบบ: 90 วัน
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าคุณจะขอยกเลิก หรือ 3 ปีหลังจากไม่มีกิจกรรม

หลังจากพ้นระยะเวลาที่กำหนด เราจะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัย หรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนามที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่อไปนี้กับข้อมูลที่ 78win th เก็บไว้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 78win th ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "ติดต่อเรา" เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9. นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

บริการของ 78win th ไม่ได้มุ่งหมายสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยตั้งใจ

หากเราตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที หากคุณเป็นผู้ปกครองและสงสัยว่าบุตรหลานของคุณได้ลงทะเบียนใช้บริการ กรุณาติดต่อเราที่ support@78winth.app โดยทันที

10. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ในบางกรณี 78win th อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

ในกรณีดังกล่าว 78win th จะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ เช่น การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูล หรือการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการยอมรับ

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

78win th อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางดังนี้:

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนในระบบบัญชีสมาชิก
• อีเมลแจ้งเตือนสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ การใช้บริการของ 78win th ต่อเนื่องหลังจากนโยบายที่ปรับปรุงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ 78win th ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แชทสด: คลิกปุ่มแชทบนเว็บไซต์ พร้อมบริการตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมลทั่วไป: support@78winth.app
• อีเมลเรื่องความเป็นส่วนตัว: privacy@78winth.app

เราจะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตาม PDPA